환불 정책

환불 정책

✅ 안심 환불 안내

제품을 받아보신 후 마음에 들지 않으시면 환불하셔도 괜찮습니다. 사장님이 직접 확인하시고 결정하실 수 있도록 투명한 환불 정책을 운영하고 있습니다.

✅ 환불 가능 기간

• 제품 수령일로부터 3일 이내

• 단순 변심으로도 환불 가능

• 미사용 상태이며 포장이 훼손되지 않은 경우

✅ 환불 가능한 조건

• 받아보신 제품이 생각과 달라 마음에 들지 않는 경우

• 제품에 하자가 있거나 잘못 배송된 경우

• 구성품이 모두 포함된 미사용 제품인 경우

❌ 환불이 어려운 경우

• 고객 사용 또는 과실로 인한 파손/오염

• 구성품 일부 분실

• 수령 후 3일이 지난 경우

• (주문제작 상품의 경우) 맞춤 제작 상품 또는 고객 요청에 따라 제작된 상품

🔄 교환 및 환불 안내

• 제품 하자 또는 오배송의 경우: 동일 제품으로 무료 교환해 드립니다. (배송비 판매자 부담)

• 단순 변심으로 인한 환불의 경우: 환불은 가능하나, 반품 배송비 5,000원은 고객 부담입니다.

• 또한 제품을 본사로 직접 발송하실 때 발생하는 택배 비용 역시 고객님께서 직접 부담해주셔야 합니다.

※ 환불을 원하시는 경우, 제품은 고객님께서 본사로 직접 택배 발송해 주셔야 합니다. 반품 주소는 환불 접수 후 별도로 안내해 드리며, 사전 안내 없이 임의로 발송하신 경우 처리가 지연되거나 반품 확인이 어려울 수 있습니다.

💳 환불 절차 및 기간

1. 환불 요청 (문의하기 또는 채팅하기)

2. 반송 주소 안내(일부 상품에 한에서는 방문 수거 해드리고있습니다.)

3. 제품 회수 및 상태 확인

4. 환불 진행

• 환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 기존 결제 수단으로 환불됩니다.

• 카드 결제의 경우 카드사 처리 일정에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.